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    In caso di domande, contattare cs@soufeel.it. A causa dell'elevato numero di e-mail che abbiamo ricevuto, potrebbero essere necessarie fino a 24-48 ore per essere ricontattati. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione.

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SKU : CBS044B-1
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  • Questo articolo richiede 2-4 giorni lavorativi per essere realizzato a mano.
  • Questo articolo non può essere restituito a meno che non sia difettoso o danneggiato.
  • Questo articolo non può essere modificato una volta terminato il pagamento.
Devoluciones los 90 días
Politica di restituzione / cambio di 90 giorni
Di seguito sono riportate le istruzioni dettagliate su come elaborare un reso o un cambio. La polizza decorre dalla data di acquisto. Verifica se uno di questi ti riguarda e se gli articoli sono coperti dalla nostra politica di restituzione 90.

I seguenti motivi sono coperti dai nostri 90 giorni PIENA COPERTURA Politica di restituzione/cambio.(Soufeel è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione e delle spese di sostituzione)

  • Abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, hai ricevuto articoli rotti o la qualità dei prodotti che hai ricevuto è scarsa / difettosa.
  • Hai ricevuto il ciondolo fotografico errato. Se l'aspetto dell'immagine è diverso dalla foto fornita a Soufeel.
  • La vernice si scheggia, i cristalli cadono, ecc. (Sostituiremo gli articoli solo con lo stesso prodotto o con articoli di valore uguale o inferiore).

I seguenti motivi sono coperti dai nostri 90 giorni COPERTURA LIMITATA Politica di restituzione/cambio.(Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione e delle spese di spedizione sostitutive. Soufeel non rimborsa le spese di spedizione.)

  • Hai scelto il bracciale o l'anello della misura sbagliata.
  • Ragioni personali dovute al cambiamento di mente, al gusto personale, ecc.
  • Gli articoli personalizzati sono unici, non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o danneggiati.

I seguenti motivi sono NON coperti dalla nostra politica di restituzione di 90 giorni e non siamo responsabili per questi problemi.

  • I prodotti sono esposti a sostanze corrosive o chimiche. L'esposizione a sostanze chimiche aggressive può alterare l'aspetto del tuo prodotto Soufeel. Questi prodotti chimici includono, ma non sono limitati a, lucidatura all'argento liquida, piscine, vasche idromassaggio e spa. L'argento ossidato si danneggia facilmente.
  • I prodotti sono danneggiati da uso improprio, uso improprio o scarsa manutenzione.
  • I pezzi d'argento sono resi dettagliati dall'ossidazione, gli straordinari possono apparire neri. Per rimuoverlo, pulire con il panno per lucidatura argento per ripristinare il suo aspetto originale.

Per gli orologi

  • La garanzia di 365 giorni copre SOLO il movimento dell'orologio. Mentre le altre parti dell'orologio sono coperte dalla nostra politica di restituzione di 90 giorni.
  • Tutta la garanzia non si applica ai danni causati, a nostro insindacabile giudizio, da manomissione o apertura dell'orologio o da un uso diverso dal normale o difetti o danni risultanti da riparazioni eseguite in modo diverso da un centro di assistenza autorizzato.
  • Tutta la garanzia non si applica ai danni causati, a nostro insindacabile giudizio, da un uso improprio da parte dei clienti, incluso, ma non limitato a, indossare l'orologio durante la doccia, il bagno, il nuoto, lo snorkeling, i lavori legati all'acqua e la pesca. Si prega di fare riferimento alla cura speciale sull'orologio per evitare un uso improprio.

Procedura del servizio di restituzione:

  • Invia un ticket di supporto e allega foto chiare degli articoli che rappresentano un problema di qualità.
  • Si prega di seguire le istruzioni fornite dal nostro team di assistenza clienti.
  • I resi verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dei tuoi articoli.