Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?

Restituzioni entro 90 giorni
SPEDIZIONE GRATUITA SOPRA 49€

CONTATTACI
Where is my order?

1. Allow 5-30 mins for payment processing. Check back to track your order.

2. Personalized products take 2-5 business days to prepare before shipping (varies by category).

3. We’ll email you when it’s on its way—check inbox/spam!

Other Questions?

Due to the large number of emails we have received, it may take up to 24 - 48 hours for us to get back to you. We appreciate your patience & understanding.

Want to cancel, modify, or return your order?

1. Tap here to find your order first.

2. Based on your order status, you can:

- View Design Details & History

- Upgrade Express Shipping (if order is eligible)

- Change Products

- Cancel or Refund (unshipped)

- Return & Exchange (delivered)

- Confirm Received to Review
TRACCIA ORDINE
Where is my order?

1. Allow 5-30 mins for payment processing. Check back to track your order.

2. Personalized products take 2-5 business days to prepare before shipping (varies by category).

3. We’ll email you when it’s on its way—check inbox/spam!

Other Questions?

Due to the large number of emails we have received, it may take up to 24 - 48 hours for us to get back to you. We appreciate your patience & understanding.

Want to cancel, modify, or return your order?

1. Tap here to find your order first.

2. Based on your order status, you can:

- View Design Details & History

- Upgrade Express Shipping (if order is eligible)

- Change Products

- Cancel or Refund (unshipped)

- Return & Exchange (delivered)

- Confirm Received to Review

Ti incoraggiamo a tracciare il tuo ordine online per evitare problemi nel processo di consegna. Se il periodo di tempo per la consegna è stato superato, contatta il corriere postale con il numero di tracciatura ed anche il servizio clienti Soufeel. Se il tuo ordine è stato perso e l’indirizzo per la spedizione è corretto per la consegna, organizzeremo una sostituzione gratuita o invieremo un rimborso immediato dopo la conferma.
Ricorda…
- La stima per la spedizione parte dal giorno di spedizione e non dalla data dell’ordine. - I clienti sono responsabili per gli ordini persi a causa di informazioni errate per la spedizione. Assicurati che l’indirizzo sia corretto per la consegna.

Back to the blog title

0 comments

CONTATTACI

Invia un ticket

Mon.- Fri. 9:00 AM - 6:00 PM, New York Time

SOUFEEL JEWELRY LIMITED 2340560

Room D,10/F,Tower A,Billion Centre,1 Wang Kwong Road,Kowloon Bay,Kowloon,Hong Kong.