Politica di Restituzione/Cambio entro 90 giorni

Processo di Servizio di Restituzione e Cambio

FASE 1

Contatta il servizio clienti e richiedi i dettagli del reso.Email: cs@soufeel.it

FASE 2

Il cliente riceverà un'e-mail di notifica una volta approvata la richiesta.

FASE 3

Il cliente imballa il pacco e lo spedisce.

FASE 4

Ricevi il rimborso o la sostituzione dopo noi aver ricevuto i prodotti.

COPERTURA COMPLETA Politica di Restituzione/Cambio

• 1 Le informazioni sulla personalizzazione del prodotto non corrispondono o si verifica un errore nella personalizzazione.
• 2 Abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, hai ricevuto articoli rotti o la qualità dei prodotti che hai ricevuto è scarsa/difettosa.
• 3 L'immagine d'effetto o  le scritte non sono chiare.
• 4 Dimensioni errate o non corrispondenti.

NESSUN RESTITUZIONE E CAMBIO

• 1 Prodotti che superano il tempo limite del reso (90 giorni dopo la firma dell'ordine).
• 2 Il problema della non-qualità per i prodotti personalizzati.
• 3 I prodotti sono danneggiati a causa di uso errato, cattivo trattamento o scarsa manutenzione. Per motivi di sicurezza e igiene, oggetti personali come biancheria intima, costumi da bagno, calze, ecc.
• 4 I prodotti che sono stati lavati, usurati o sporchi e danneggiati a causa della manipolazione da parte del cliente.
• 5 Scegli la taglia sbagliata per il prodotto.
• 6 Motivi personali a causa di cambiamento di idea, gusto personale, ecc.
• 7  Non si accettano resi o cambi parziali dei prodotti combinati fissi.

Precauzioni per Restituzione e Cambio

• 1 I prodotti che vengono restituiti devono essere nuovi e mai indossati. Dovrebbero essere mantenuti nelle condizioni originali in cui li hai ricevuti.
• 2 I codici coupon scadono dopo l'uso e non possono essere ripristinati dopo la restituzione.
• 3 Per i prodotti personalizzati, se devi annullare o sostituire il prodotto o sostituire il contenuto personalizzato, dovrai pagare il 30% del prezzo del prodotto come commissione di personalizzazione.（NOTA Speciale: Anche se ci contatti subito dopo aver effettuato l'ordine per annullare/modificare l'ordine, addebiteremo la relativa commissione di produzione perché il prodotto personalizzato verrà prodotto immediatamente una volta effettuato l'ordine al fine di garantire una produzione e consegna puntuale. Grazie per la tua comprensione.）
• 4 Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica in qualsiasi momento. La notifica di eventuali modifiche sarà pubblicata su questa pagina. In caso di domande riguardanti cancellazioni o altre nostre politiche, contatta i nostri rappresentanti del servizio clienti.
• 5 Tutti i rimborsi saranno accreditati per l'importo originariamente pagato, meno le spese di spedizione, gli sconti e le spese di rifornimento degli articoli personalizzati, salvo in caso di spedizione errata.Es: Commissione di rifornimento: un addebito del 30% della commissione di rifornimento in base al prezzo dell'articolo, perché l'articolo è personalizzato e non può più essere venduto come nuovo.
• 6 Una volta elaborato il tuo reso, riceverai un'e-mail di conferma; Tieni presente che potrebbero essere necessari altri 7-10 giorni lavorativi dalla data di ricezione di questa email affinché i fondi siano disponibili sul tuo conto e potrebbe essere necessario un ulteriore ciclo di fatturazione per visualizzare i fondi sul tuo estratto conto. .