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90 Giorni di Restituzione
90 GIORNI Politica di Restituzione/Cambio
Supportiamo una politica di restituzione di 90 giorni, se acquisti una garanzia, puoi estendere questo periodo a 180 giorni

Procedura Di Servizio Di Restituzione & Cambio

  • FASE 1 Contatta Il Servizio Clienti E Richiedi I Dettagli Del Reso. Email: cs@soufeel.it
  • FASE 2 Il cliente riceverà una notifica via e-mail una volta approvata la richiesta.
  • FASE 3 Il cliente imballa il pacco e lo spedisce.
  • FASE 4 Ottieni il rimborso o la sostituzione dopo aver ricevuto i prodotti.

PIENA COPERTURA Politica Di Restituzione/Cambio

  • I seguenti motivi sono coperti dalla nostra politica di restituzione/cambio di 90 giorni di COPERTURA COMPLETA. (Saremo responsabili delle spese di spedizione per la restituzione e delle spese di sostituzione)
  • 1. Le informazioni sulla personalizzazione del prodotto non corrispondono o si è verificato un errore nella personalizzazione.
  • 2. Abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, hai ricevuto articoli rotti o la qualità dei prodotti che hai ricevuto è scarsa/difettosa.
  • 3. Rendering o scritte di immagini poco chiare
  • 4. Taglia sbagliata o non corrispondente.

NESSUN RESTITUZIONE & SCAMBIO

  • I seguenti motivi NON sono coperti dalla nostra politica di restituzione di 90 giorni. Non siamo responsabili per questi problemi.
  • 1. Prodotti che superano il tempo limite di elaborazione del reso (90 giorni dopo la firma dell'ordine).
  • 2. Il problema della non qualità per i prodotti personalizzati.
  • 3. Prodotto danneggiato da uso improprio, uso improprio o cattiva manutenzione.
  • 4. Articoli che sono stati lavati, usurati o sporchi e danneggiati a causa della manipolazione da parte del cliente. Per motivi di sicurezza e igiene, oggetti personali come biancheria intima, costumi da bagno, calze, ecc.
  • 5. Scegli la taglia sbagliata per il prodotto.
  • 6. Ragioni personali dovute a gusti personali, ripensamenti, ecc.
  • 7. I restituzioniparziali o lo scambio di prodotti da un articolo non sono accettabili.

Precauzioni per il reso e il cambio

  • 1.Gli articoli che vengono restituiti devono essere nuovi e mai indossati. Dovrebbero essere mantenuti nelle condizioni originali in cui li hai ricevuti.
  • 2. I codici coupon scadono dopo l'uso e non possono essere ripristinati dopo la restituzione.
  • 3. Per i prodotti personalizzati, se devi annullare o sostituire il prodotto o sostituire il contenuto personalizzato, dovrai pagare il 30% del prezzo del prodotto come commissione di personalizzazione. (Nota speciale: anche se ci contatti subito dopo aver effettuato l'ordine per annullare/modificare l'ordine, addebiteremo la corrispondente commissione di produzione perché il prodotto personalizzato verrà prodotto immediatamente una volta effettuato l'ordine al fine di garantire una produzione e consegna puntuale . Grazie per la tua comprensione.)
  • 4.Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica in qualsiasi momento. La notifica di eventuali modifiche sarà pubblicata su questa pagina. In caso di domande sulle cancellazioni o su una qualsiasi delle nostre altre politiche, contatta il nostro servizio clienti.
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