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Procedura Di Servizio Di Restituzione & Cambio

FASE 1 Contatta Il Servizio Clienti E Richiedi I Dettagli Del Reso. Email: cs@soufeel.it
FASE 2 Il cliente riceverà una notifica via e-mail una volta approvata la richiesta.
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FASE 4 Ottieni il rimborso o la sostituzione dopo aver ricevuto i prodotti.

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2. Abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, hai ricevuto articoli rotti o la qualità dei prodotti che hai ricevuto è scarsa/difettosa.
3. Rendering o scritte di immagini poco chiare
4. Taglia sbagliata o non corrispondente.

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I seguenti motivi NON sono coperti dalla nostra politica di restituzione di 90 giorni. Non siamo responsabili per questi problemi.
1. Prodotti che superano il tempo limite di elaborazione del reso (90 giorni dopo la firma dell'ordine).
2. Il problema della non qualità per i prodotti personalizzati.
3. Prodotto danneggiato da uso improprio, uso improprio o cattiva manutenzione.
4. Articoli che sono stati lavati, usurati o sporchi e danneggiati a causa della manipolazione da parte del cliente. Per motivi di sicurezza e igiene, oggetti personali come biancheria intima, costumi da bagno, calze, ecc.
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6. Ragioni personali dovute a gusti personali, ripensamenti, ecc.
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2. I codici coupon scadono dopo l'uso e non possono essere ripristinati dopo la restituzione.
3. Per i prodotti personalizzati, se devi annullare o sostituire il prodotto o sostituire il contenuto personalizzato, dovrai pagare il 30% del prezzo del prodotto come commissione di personalizzazione. (Nota speciale: anche se ci contatti subito dopo aver effettuato l'ordine per annullare/modificare l'ordine, addebiteremo la corrispondente commissione di produzione perché il prodotto personalizzato verrà prodotto immediatamente una volta effettuato l'ordine al fine di garantire una produzione e consegna puntuale . Grazie per la tua comprensione.)
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