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Supportiamo una politica di restituzione di 90 giorni, se acquisti una garanzia, puoi estendere questo periodo a 180 giorni

Procedura Di Servizio Di Restituzione & Cambio

FASE 1 Contatta Il Servizio Clienti E Richiedi I Dettagli Del Reso. Email: cs@soufeel.it
FASE 2 Il cliente riceverà una notifica via e-mail una volta approvata la richiesta.
FASE 3 Il cliente imballa il pacco e lo spedisce.
FASE 4 Ottieni il rimborso o la sostituzione dopo aver ricevuto i prodotti.

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I seguenti motivi sono coperti dalla nostra politica di restituzione/cambio di 90 giorni di COPERTURA COMPLETA. (Saremo responsabili delle spese di spedizione per la restituzione e delle spese di sostituzione)
1. Le informazioni sulla personalizzazione del prodotto non corrispondono o si è verificato un errore nella personalizzazione.
2. Abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, hai ricevuto articoli rotti o la qualità dei prodotti che hai ricevuto è scarsa/difettosa.
3. Rendering o scritte di immagini poco chiare
4. Taglia sbagliata o non corrispondente.

NESSUN RESTITUZIONE & SCAMBIO

I seguenti motivi NON sono coperti dalla nostra politica di restituzione di 90 giorni. Non siamo responsabili per questi problemi.
1. Prodotti che superano il tempo limite di elaborazione del reso (90 giorni dopo la firma dell'ordine).
2. Il problema della non qualità per i prodotti personalizzati.
3. Prodotto danneggiato da uso improprio, uso improprio o cattiva manutenzione.
4. Articoli che sono stati lavati, usurati o sporchi e danneggiati a causa della manipolazione da parte del cliente. Per motivi di sicurezza e igiene, oggetti personali come biancheria intima, costumi da bagno, calze, ecc.
5. Scegli la taglia sbagliata per il prodotto.
6. Ragioni personali dovute a gusti personali, ripensamenti, ecc.
7. I restituzioniparziali o lo scambio di prodotti da un articolo non sono accettabili.

Precauzioni per il reso e il cambio

1.Gli articoli che vengono restituiti devono essere nuovi e mai indossati. Dovrebbero essere mantenuti nelle condizioni originali in cui li hai ricevuti.
2. I codici coupon scadono dopo l'uso e non possono essere ripristinati dopo la restituzione.
3. Per i prodotti personalizzati, se devi annullare o sostituire il prodotto o sostituire il contenuto personalizzato, dovrai pagare il 30% del prezzo del prodotto come commissione di personalizzazione. (Nota speciale: anche se ci contatti subito dopo aver effettuato l'ordine per annullare/modificare l'ordine, addebiteremo la corrispondente commissione di produzione perché il prodotto personalizzato verrà prodotto immediatamente una volta effettuato l'ordine al fine di garantire una produzione e consegna puntuale . Grazie per la tua comprensione.)
4.Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica in qualsiasi momento. La notifica di eventuali modifiche sarà pubblicata su questa pagina. In caso di domande sulle cancellazioni o su una qualsiasi delle nostre altre politiche, contatta il nostro servizio clienti.

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